Veuillez lire cette déclaration de principe avec attention.  En continuant à utiliser notre site et en nous soumettant des données personnelles, vous faites acte d’acceptation des conditions stipulées dans cette déclaration.

LES INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR SUR VOUS

Nous pouvons recueillir et traiter les informations suivantes quand vous accédez à ce site, quand vous nous contactez, quand vous vous enregistrez auprès de nous ou quand vous nous faites des achats:

a)     les informations à votre sujet que vous nous donnez en remplissant le formulaire «Contactez-nous» sur notre site web, y compris votre nom, la civilité (Monsieur ou Madame), votre adresse, les cordonnées de votre société (si vous en avez une) et vos coordonnées telles que numéro de téléphone et adresse e‑mail;

b)     des informations que nous pouvons vous demander quand vous répondez à des offres ou à des sondages; nous utilisons ces informations à des fins de recherche, mais vous n’avez aucune obligation de répondre;

c)      des informations que nous pouvons recueillir concernant vos visites sur notre site web ou les appels téléphoniques que vous nous lancez. Cela comprend: des données techniques concernant l’adresse Internet Protocol (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet; vos identifiants de log-in sur notre site; des détails sur le navigateur, le système d’exploitation et la plateforme; les informations Uniform Resource Locators (URL); des produits que vous avez regardés ou cherchés; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages; des informations sur les interactions entre pages; des méthodes de navigation et tout numéro de téléphone depuis lequel on nous appelle;

d)     des informations que nous pouvons recevoir d’autres sources si vous utilisez nos autres sites web ou d’autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons signalé, au moment où nous aurons recueilli les données, qu’elles pourront être communiquées au niveau interne et combinées avec des données recueillies sur ce site web.  Nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires commerciaux (par exemple: des démonstrateurs, des sous-traitants fournissant des services techniques, des services de paiement et de livraison, des prestataires d’analytique, des fournisseurs d’informations de recherche et des agences de référence de solvabilité); et nous pouvons recevoir de leur part des informations vous concernant.

Nous ne conservons pas les données des cartes de crédit et nous nous fions entièrement à nos partenaires en matière de paiement pour assurer des services de paiement sûrs à nos clients.

Dans certains cas, les informations que nous recueillons ne vous identifient pas personnellement.  Il s’agit des données statistiques sur les comportements de navigation de nos utilisateurs; elles n’identifient personne individuellement.

COOKIES

Par l’utilisation d’un fichier cookie, nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale de l’Internet et sur la manière dont notre site web est utilisé. Le fichier cookie est stocké dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées au disque dur de votre ordinateur.  Ils nous aident à améliorer notre site web et à fournir de meilleurs services, plus personnalisés; certains cookies que nous employons sont indispensables à l’utilisation de notre site web. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et le but dans lequel nous le faisons, veuillez vous référer à notre Cookie policy.

STOCKAGE ET TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations de toute nature que vous nous donnez sont stockées dans nos systèmes; nous pouvons les traiter et les utiliser.  Elles peuvent être transférées, dans l’Espace économique européen («EEE»), vers une destination où nos serveurs hébergés sont situés.  Elles peuvent également être transférées et stockées hors de l’EEE et traitées par du personnel travaillant pour nous ou pour l’un de nos partenaires commerciaux ou prestataires hors de l’EEE.  Ce personnel peut, entre autres travaux, s’occuper d’exécuter  votre commande, de traiter vos coordonnées de paiement et de fournir des services.  En nous soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement.  Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles soient traitées de manière sûre et conformément aux présents principes de protection de la sphère privée.

Vos données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf aux partenaires commerciaux qui nous aident à vous fournir nos produits et services, ou sauf si la loi l’exige.

En dehors de ce qui est expliqué dans la présente clause et de ce qu’exige la loi, nous n’utilisons les détails relatifs à votre carte de paiement / à votre compte que pour traiter votre commande et nous ne divulguons ni ne communiquons de détails concernant votre carte de paiement / votre compte à aucun tiers.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser des manières suivantes des informations que nous détenons ou recevons à votre sujet:

a)     pour améliorer nos produits, nos services et notre site web, et pour garantir que le contenu de notre site web soit présenté de la manière la plus efficace;

b)     pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ; et – lorsque vous avez demandé ou accepté d’être contacté dans ce but – pour vous informer sur des produits ou services dont nous avons l’impression qu’ils pourraient vous intéresser;

c)      pour nous acquitter de nos obligations conformément aux contrats conclus entre vous et nous;

d)     pour vous permettre de participer à des possibilités de service interactives, si vous décidez de le faire;

e)      pour vous notifier des changements de nos produits et de nos services;

f)        dans le cadre d’études de marché que nous faisons (par exemple, pour vous inviter à nous donner vos impressions sur nos produits et services);

g)     pour administrer notre site et à des fins internes telles que dépannage, questions de sécurité, analyse de données, tests et études statistiques;

h)      pour les combiner avec d’autres informations que nous détenons ou recevons à votre sujet, et pour utiliser ces combinaisons d’informations dans les buts exposés ci-dessus.

Si vous ne voulez pas que nous utilisions pour notre propre marketing vos coordonnées de contact ou celles de votre entreprise, ni que nous vous envoyions, lorsque nous pensons que cela pourrait vous intéresser, des informations au sujet d’offres spéciales ou provenant de tiers ou autres, veuillez cocher la case correspondante sur le formulaire par lequel nous recueillons vos données.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers si:

a)     nous achetons ou vendons des entreprises ou des actifs; dans ce cas, nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur envisagé de ces entreprises ou actifs;

b)      si nous devons divulguer ou communiquer vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale; ou si nous devons les divulguer ou communiquer pour appliquer nos conditions générales ou préserver nos droits et notre propriété; ou encore, pour préserver notre sécurité et celle de nos clients et de tiers. Cela peut impliquer un échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

Nous nous engageons à ce que vos données personnelles soient en sécurité.  Pour empêcher tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées. Leur but est de protéger et de sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.  Nous révisons régulièrement nos technologies de sécurité pour garantir qu’elles sont à jour et efficaces.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière sûre et conforme aux présents principes de protection de la sphère privée.

Les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas entièrement exempte de risques.  Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises à notre site web; toute transmission se fait à vos propres risques.

Vous devez tenir confidentiels tout code personnel de sécurité et tout mot de passe que nous pourrions vous attribuer (ou que vous choisissez) pour vous permettre d’accéder à certains domaine du site web, et vous devez respecter toutes les instructions que nous pourrions vous donner pour tenir ces informations confidentielles et assurer leur sécurité.  Le traitement des transactions de paiement par nos partenaires de paiement se fait via des pages de paiement sécurisées et est conforme à la norme Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).  Vous devriez veiller à opérer toute transaction de paiement dans un environnement sûr.

VOS DROITS ET VOTRE CONTRÔLE SUR VOS INFORMATIONS

Vous avez le droit, à n’importe quel moment:

a)     d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, comme cela est prévu dans la Loi fédérale du 19 juin 1992 sur la protection des données (LPD);  une demande d’accès peut être soumise au paiement d’un petit montant pour couvrir nos frais;

b)     de demander que vos informations soient corrigées ou mises à jour;

c)      de nous demander de supprimer vos informations dans nos fichiers;

d)     de nous dire si vous ne voulez pas que nous utilisions vos informations pour notre propre marketing direct;  nous nous abstenons expressément de transmettre vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

Pour ce faire, vous pouvez cocher la case correspondante du formulaire ou des formulaires que nous utilisons pour recueillir vos informations, ou vous pouvez prendre contact au moyen de l’onglet Contactez-nous du site web.

Notre site web peut contenir, de temps à autre, des liens vers les sites web, ou depuis les sites web, de nos partenaires commerciaux et d’autres sites de tiers qui présentent un intérêt.  Si vous suivez un lien vers un de ces sites web, vous aurez quitté notre site; veuillez noter que, dans ce cas, nous n’avons aucun contrôle sur ce site web.  Nous déclinons toute responsabilité pour la protection et le secret des informations que vous fournissez pendant que vous visitez de tels sites. Veuillez vérifier les politiques de protection de la sphère privée qui sont applicables sur ces sites web avant d’y soumettre des données personnelles.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PRINCIPE SUR LA SPHÈRE PRIVÉE

Nous sommes en droit de modifier, à l’occasion, la présente déclaration de principe relative à la sphère privée. Nous vous encourageons à relire périodiquement cette déclaration pour rester au courant de la manière dont nous utilisons et protégeons les informations que nous recueillons. En continuant à utiliser ce site web, vous marquez votre acceptation de toute mise à jour que nous sommes en droit de faire.

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